• 女性の手のひらに収まり、フィットするボディ（約幅51mm×高さ84mm×厚さ19mm）に約2,500曲を収録可能。
• 液晶スクリーンとコントロールボタン、プレーヤーフェイスの輪郭を照らし出すブルーバックライト。
• 交換可能なリチウムイオンバッテリーで約12時間の連続再生が可能。
• タッチパッドコントロールによるシンプルかつ直感的なナビゲーション。
• 基本操作をカバーするリモコンが標準で付属。
• MP3（MPEGAudioLayer-3）とWMA（WindowsMediaAudio）の再生に対応、またDRM（著作権保護）付きのWMAファイルの再生もOK。
• Microsoft Outlookのカレンダーの予定やToDoリスト、アドレス帳（またはOutlook Express等が使用するWindowsアドレス帳）のデータをZen Microに転送して参照することが可能。
• USB2.0に対応、USBマスストレージモードで専用のデバイスドライバや転送ソフトがなくてもデータファイルの転送が簡単。
• マイクロフォンを搭載し、約160時間分のボイスレコーディングが可能。
• ワールドワイド対応FMラジオチューナーを搭載し、FMラジオの録音もプレーヤー上で可能。
• バックライト付液晶ディスプレイを搭載し、トラック情報の日本語表示が可能。
• オールインワンミュージックソフトウェア-CreativeMediaSourceが標準で付属し、CDリッピングやミュージックライブラリの管理、ファイルの転送が本ソフトウェアで完結。

これでできな胃場合は1~3すべてのものを試します。
（ただし、2.Format Allは記述どおり全データが消えます（でも私はこれで直りました））

とりあえずこれで直るかと思います。

駄文かもしれませんがお役にたてたらなによりです。